قوانین و مقررات

شرایط کلی

تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده کشور ایران نوشته شده تا تجربه‌ای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه. استفاده شما از فروشگاه دی‌مو به معنی پذیرش این قوانین هست.

ثبت سفارش و پرداخت

وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت می‌کنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش می‌کنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روش‌های مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع می‌دیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده می‌شه.

ارسال و تحویل کالا

ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و در بازه ۲ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال بشه. تا لحظه‌ای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست، پس خیالتون راحت باشه.

ضمانت و بازگشت کالا

رضایت شما برای ما مهم‌ترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، می‌تونید تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید. برای این کار کافیه کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشه.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ می‌مونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده می‌کنیم.